Política de privacidade

Política de privacidade

Levamos a sua privacidade a sério e queremos que saiba como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações.

Esta Política de Privacidade informa-o:

• Que informações recolhemos
• Como utilizamos essas informações
• Como podemos partilhar essas informações
• Como protegemos as suas informações
• As suas escolhas relativamente às suas informações pessoais

Esta política aplica-se a beverlyhillsglobal.com. Poderemos publicar informações adicionais se forem necessários mais pormenores para explicar as nossas práticas de privacidade.

Informações que recolhemos

Informações que nos fornece
Recolhemos e armazenamos informações que nos fornece através dos nossos sítios Web, aplicações móveis ou nas nossas lojas. Por exemplo, recolhemos informações do utilizador quando este efectua uma encomenda, cria uma conta, nos telefona com uma pergunta, cria uma Lista, escreve uma crítica ou utiliza qualquer um dos nossos serviços.

As informações que recolhemos do utilizador incluem coisas como

• O seu nome
• O seu endereço postal
• O seu endereço de correio eletrónico
• O seu número de telefone
• O número do seu cartão de crédito e outras informações de pagamento
• O número da sua carta de condução
• Informações de pedido de crédito, como o seu número de Segurança Social
• Informações demográficas e de estilo de vida, como idade, interesses pessoais e preferências de produtos

Pode também incluir informações que nos fornece sobre outras pessoas, como o nome e a morada de um destinatário de um presente, ou o nome e as informações de contacto de uma pessoa do Serviço de recolha de amigos e família.

Informações de outras fontes
Também podemos receber informações sobre o utilizador de outras fontes, incluindo terceiros que nos ajudam a atualizar, expandir e analisar os nossos registos e a identificar novos clientes.

Recolha automatizada de informações online
Recolhemos informações relacionadas com as suas interações com os nossos websites e aplicações para criar uma experiência de compra superior e personalizada, quer esteja online ou nas nossas lojas. Essas informações incluem seu endereço IP, comportamento de navegação em nosso site, caraterísticas do navegador e do dispositivo e URLs de referência. Estas informações são recolhidas e armazenadas utilizando uma variedade de tecnologias comuns, incluindo vários tipos de cookies, Flash cookies, web beacons e tags. Os nossos sítios Web e aplicações móveis não foram concebidos para responder a pedidos de "não rastrear" dos navegadores.

Para nos ajudar a compreender e melhorar as nossas interações com o utilizador, podemos permitir que a análise da Web e outros fornecedores recolham e processem informações nos nossos sítios Web utilizando as tecnologias acima descritas. Também podemos partilhar informações pessoais com esses fornecedores. Poderemos ter acordos semelhantes com anunciantes baseados em interesses. A publicidade baseada em interesses é abordada em mais pormenor abaixo.

Informações de localização
Alguns dos nossos sítios Web e aplicações móveis podem recolher determinadas informações, como o tipo de dispositivo móvel que está a utilizar ou a sua localização específica, para o ajudar a procurar uma das nossas lojas. Para permitir que qualquer aplicação identifique a sua localização, o utilizador deve ativar esta funcionalidade através das definições do seu dispositivo móvel para permitir a utilização de tecnologias como Wi-Fi, sinais GPS, posição da torre de telemóvel ou outras tecnologias. A Beverly Hills Global não tem qualquer controlo sobre as definições do seu dispositivo.

Fóruns públicos
Os nossos sites oferecem blogues ou fóruns comunitários acessíveis ao público. O utilizador deve estar ciente de que quaisquer informações que forneça nestas áreas podem ser lidas, recolhidas e utilizadas por outras pessoas que a elas acedam.

Como utilizamos as informações que recolhemos

Utilizamos as informações que recolhemos para coisas como:

• Cumprir encomendas e pedidos de produtos, serviços ou informações
• Processar devoluções e/ou trocas
• Acompanhamento e confirmação de encomendas online
• Entrega de produtos
• Marketing e publicidade de produtos e serviços
• Realização de pesquisas e análises
• Estabelecer e gerir as suas contas connosco
• Comunicar coisas como eventos especiais, sorteios, promoções e inquéritos
• Identificar o utilizador nos nossos websites e adaptar anúncios e ofertas ao utilizador (tanto nos nossos websites como noutros websites) com base nas suas interações connosco nas nossas lojas e online
• Facilitar interações com a Beverly Hills Global e outros, como permitir que o utilizador envie um link por e-mail a um amigo
• Operar, avaliar e melhorar a nossa atividade

Retenção de dados
Poderemos reter as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe prestar serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos.

Como partilhamos as informações que recolhemos

A Beverly Hills Global não vende, aluga ou troca as suas informações pessoais a terceiros.

Poderemos partilhar as suas informações com terceiros para que estes efectuem serviços em nosso nome, tais como

• Cumprimento de encomendas
• Entrega de encomendas
• Agendamento e execução de instalações
• Manutenção de produtos
• Envio de comunicações de marketing da Beverly Hills Global
• Execução de serviços de assinatura
• Realização de pesquisas e análises
• Processamento de pagamentos com cartão de crédito
• Disponibilizar funções de chat

Por vezes, podemos ser obrigados a partilhar informações pessoais em resposta a um regulamento, ordem judicial ou intimação. Também podemos partilhar informações quando acreditamos que é necessário para cumprir a lei. Também podemos partilhar informações para responder a um pedido do governo ou quando acreditamos que a divulgação é necessária ou adequada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Beverly Hills Global, dos nossos clientes ou de outros; para evitar danos ou perdas; ou em relação a uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real.

Poderemos também partilhar informações pessoais em caso de venda, fusão, aquisição, dissolução ou evento semelhante de uma empresa. O utilizador será notificado por correio eletrónico e/ou através de um aviso destacado no(s) nosso(s) sítio(s) Web aplicável(eis) de qualquer alteração de propriedade, bem como de quaisquer opções que possa ter relativamente às suas informações pessoais.

Podemos partilhar informações pessoais em relação a produtos ou serviços financeiros relacionados com a nossa atividade, como cartões de crédito de marca própria. Também podemos partilhar informações pessoais relacionadas com ofertas de produtos ou serviços de marca conjunta.

Como protegemos as informações que recolhemos

A Beverly Hills Global não pode assegurar ou garantir a segurança de quaisquer informações que nos sejam transmitidas e o utilizador fá-lo-á por sua conta e risco.

Utilizamos uma variedade de medidas de segurança de informações para proteger as suas transacções online connosco. Os sites da Beverly Hills Global utilizam tecnologia de encriptação, como o Secure Sockets Layer (SSL), para proteger as suas informações pessoais durante o transporte de dados. O SSL protege as informações que o utilizador submete através dos nossos websites, tais como informações de encomenda, incluindo o seu nome, endereço e número de cartão de crédito.

As suas opções relativamente às informações que recolhemos

O utilizador pode optar por:

• Deixar de receber e-mails de marketing ou promocionais, correio direto, comunicações de marketing por telefone e telemóvel
• Atualizar e corrigir as suas informações pessoais
• Desativar a sua conta
• Solicitar a remoção de conteúdos ou informações pessoais publicadas pelo utilizador no nosso sítio Web, serviço online, aplicação online, aplicação móvel, blogue ou fórum da comunidade. Em alguns casos, poderá não ser possível remover o conteúdo ou as informações pessoais do utilizador, caso em que o informaremos se não for possível fazê-lo e porquê. Nota: Mesmo que consigamos anonimizar ou tornar o seu conteúdo ou informações invisíveis, isso não garante a remoção completa ou abrangente do seu conteúdo ou informações pessoais da Internet, uma vez que terceiros podem reter capturas de ecrã das páginas Web da Beverly Hills Global (por exemplo, ficheiros de cache).

Para efetuar qualquer uma destas acções, informe-nos através de um dos seguintes métodos:

• Seguir as instruções de um e-mail de marketing ou de uma comunicação por correio direto ou telemóvel que receba da nossa parte
• Ligar para 0800 612 4099 com o seu pedido e informações de contacto actuais
• Enviar uma mensagem de correio eletrónico com o seu pedido e informações de contacto actuais para: sales@beverlyhillsglobal.com

Publicidade baseada em interesses

O utilizador pode optar por não receber publicidade baseada em interesses de fornecedores terceiros que sigam os Princípios de Auto-Regulação da Digital Advertising Alliance para Publicidade Comportamental Online em www.aboutads.info/choices.

Proteção da privacidade das crianças

Estamos empenhados em proteger a privacidade das crianças na Internet e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos.

Ligações a outros sítios Web

Os nossos sítios Web estão ligados a outros sítios Web, muitos dos quais têm as suas próprias políticas de privacidade. Não se esqueça de consultar a política de privacidade do sítio Web que está a visitar.

Widgets de redes sociais

O nosso Web site inclui funcionalidades de redes sociais, como o botão "Gosto" e widgets do Facebook, o botão "Partilhar isto" ou mini-programas interactivos que são executados no nosso Web site. Estas funcionalidades podem recolher o seu endereço IP, a página que está a visitar no nosso sítio Web e podem definir um cookie para permitir que a funcionalidade funcione corretamente. As Funcionalidades e Widgets de redes sociais são alojados por terceiros ou diretamente no nosso sítio Web. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa que as fornece.

Actualizações da Política de Privacidade

Poderá ser necessário atualizar a nossa Política de Privacidade à medida que a Beverly Hills Global e os nossos clientes crescem e evoluem. Se fizermos alterações materiais, notificaremos o utilizador por correio eletrónico (enviado para o endereço de correio eletrónico especificado na sua conta) ou através de um aviso neste site antes de a alteração entrar em vigor, bem como informaremos o utilizador sobre quaisquer opções que possa ter relativamente a essas alterações.

Tem dúvidas?

Se tiver alguma questão sobre a nossa Política de privacidade ou práticas, faremos o nosso melhor para responder. Eis como nos pode contactar:
Telefone: 07811435268
E-mail: sales@beverlyhillsglobal.com

Endereço:
Beverly Hills Global Corporate
Attn: Customer Care/Privacy

78 Pall Mall, St. James's, Londres SW1Y 5ES Reino Unido