Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Prendiamo sul serio la vostra privacy e vogliamo che sappiate come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni.

La presente Informativa sulla privacy vi informa su:

• Quali informazioni raccogliamo
• Come utilizziamo tali informazioni
• Come possiamo condividere tali informazioni
• Come proteggiamo le vostre informazioni
• Le vostre scelte in merito ai vostri dati personali

Questa politica si applica a beverlyhillsglobal.com. Possiamo pubblicare ulteriori informazioni se sono necessari maggiori dettagli per spiegare le nostre pratiche sulla privacy.

Informazioni raccolte

Informazioni fornite dall'utente
Raccogliamo e memorizziamo le informazioni fornite dall'utente attraverso i nostri siti web, le applicazioni mobili o nei nostri negozi. Ad esempio, raccogliamo informazioni dall'utente quando effettua un ordine, crea un account, ci chiama per porre una domanda, crea un elenco, scrive una recensione o utilizza uno qualsiasi dei nostri servizi.

Le informazioni che raccogliamo includono elementi quali:

• Il vostro nome
• Il vostro indirizzo postale
• Il vostro indirizzo e-mail
• Il vostro numero di telefono
• Numero di carta di credito e altre informazioni di pagamento
• Numero di patente di guida
• Informazioni sulla richiesta di credito, come il vostro numero di previdenza sociale
• Informazioni demografiche e sullo stile di vita, come l'età, gli interessi personali e le preferenze sui prodotti.

Potrebbero essere incluse anche le informazioni che ci fornite su altre persone, come il nome e l'indirizzo del destinatario di un regalo o il nome e le informazioni di contatto di una persona del gruppo Friends & Family Pickup.

Informazioni da altre fonti
Potremmo anche ricevere informazioni su di voi da altre fonti, incluse terze parti che ci aiutano ad aggiornare, espandere e analizzare i nostri registri e a identificare nuovi clienti.

Raccolta automatica di informazioni online
Raccogliamo informazioni relative alle vostre interazioni con i nostri siti web e le nostre app per creare un'esperienza di acquisto superiore e personalizzata, sia online che nei nostri negozi. Queste informazioni includono il vostro indirizzo IP, il comportamento di navigazione sul nostro sito web, le caratteristiche del browser e del dispositivo e gli URL di riferimento. Queste informazioni vengono raccolte e memorizzate utilizzando una serie di tecnologie comuni, tra cui vari tipi di cookie, cookie Flash, web beacon e tag. I nostri siti web e le nostre applicazioni mobili non sono progettati per rispondere alle richieste "do not track" dei browser.

Per aiutarci a comprendere e migliorare le nostre interazioni con voi, possiamo consentire a fornitori di analisi web e altri fornitori di raccogliere ed elaborare informazioni sui nostri siti web utilizzando le tecnologie sopra descritte. Possiamo anche condividere le informazioni personali con tali fornitori. Potremmo avere accordi simili con inserzionisti basati sugli interessi. La pubblicità basata sugli interessi è trattata in modo più dettagliato di seguito.

Informazioni sulla posizione
Alcuni dei nostri siti web e applicazioni mobili possono raccogliere alcune informazioni, come il tipo di dispositivo mobile utilizzato o la posizione specifica dell'utente, per aiutarlo a cercare uno dei nostri negozi. Per consentire a qualsiasi applicazione di identificare la vostra posizione, dovete abilitare questa funzionalità attraverso le impostazioni del vostro dispositivo mobile per consentire l'uso di tecnologie quali Wi-Fi, segnali GPS, posizione delle torri cellulari o altre tecnologie. Beverly Hills Global non ha alcun controllo sulle impostazioni del dispositivo.

Forum pubblici
I nostri siti web offrono blog o forum comunitari accessibili pubblicamente. L'utente deve essere consapevole che qualsiasi informazione fornita in queste aree può essere letta, raccolta e utilizzata da altre persone che vi accedono.

Come utilizziamo le informazioni raccolte

Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi quali:

• evadere ordini e richieste di prodotti, servizi o informazioni
• Elaborazione di resi e/o cambi
• Tracciare e confermare gli ordini online
• Consegnare i prodotti
• Commercializzare e pubblicizzare prodotti e servizi
• Conduzione di ricerche e analisi
• Creazione e gestione dei vostri account con noi
• Comunicazione di eventi speciali, lotterie, promozioni e sondaggi
• Identificazione dell'utente sui nostri siti web e personalizzazione di pubblicità e offerte (sia sui nostri siti web che su altri siti web) in base alle sue interazioni con noi nei nostri negozi e online.
• Facilitare le interazioni con Beverly Hills Global e altri, come ad esempio consentirvi di inviare un link via e-mail a un amico
• Gestione, valutazione e miglioramento della nostra attività

Conservazione dei dati
Possiamo conservare le vostre informazioni per tutto il tempo in cui il vostro account è attivo o se necessario per fornirvi servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e applicare i nostri accordi.

Come condividiamo le informazioni raccolte

Beverly Hills Global non vende, affitta o scambia le vostre informazioni personali con terzi.

Possiamo condividere le vostre informazioni con terze parti per svolgere servizi per nostro conto, come ad esempio:

• evasione degli ordini
• Consegna di pacchetti
• Programmazione ed esecuzione di installazioni
• Assistenza ai prodotti
• Invio di comunicazioni di marketing di Beverly Hills Global
• Realizzazione di servizi in abbonamento
• Conduzione di ricerche e analisi
• Elaborazione di pagamenti con carta di credito
• Fornire funzioni di chat

A volte potrebbe essere richiesto di condividere le informazioni personali in risposta a un regolamento, a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio. Possiamo anche condividere le informazioni quando riteniamo che sia necessario rispettare la legge. Possiamo anche condividere le informazioni per rispondere a una richiesta governativa o quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Beverly Hills Global, dei nostri clienti o di altri; per prevenire danni o perdite; o in relazione a un'indagine su attività illecite sospette o effettive.

Possiamo anche condividere le informazioni personali in caso di vendita, fusione, acquisizione, scioglimento o altro evento simile. L'utente verrà informato via e-mail e/o con un avviso ben visibile sui nostri siti web applicabili di qualsiasi cambiamento di proprietà, nonché delle scelte che può avere in merito alle sue informazioni personali.

Possiamo condividere informazioni personali in relazione a prodotti o servizi finanziari legati alla nostra attività, come le carte di credito private label. Possiamo anche condividere informazioni personali in relazione a prodotti o servizi offerti in co-branding.

Come proteggiamo le informazioni raccolte

Beverly Hills Global non può assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmettete e lo fate a vostro rischio e pericolo.

Utilizziamo una serie di misure di sicurezza delle informazioni per proteggere le vostre transazioni online con noi. I siti web di Beverly Hills Global utilizzano tecnologie di crittografia, come il Secure Sockets Layer (SSL), per proteggere le vostre informazioni personali durante il trasporto dei dati. L'SSL protegge le informazioni inviate tramite i nostri siti web, come le informazioni per l'ordine, tra cui il nome, l'indirizzo e il numero di carta di credito.

Le vostre scelte in merito alle informazioni che raccogliamo

Potete scegliere di:

• Non ricevere più comunicazioni di marketing o promozionali via e-mail, posta diretta, telefono e cellulare.
• Aggiornare e correggere le vostre informazioni personali
• Disattivare il proprio account
• richiedere la rimozione di contenuti o informazioni personali da voi pubblicati dal nostro sito web, servizio online, applicazione online, applicazione mobile, blog o forum della comunità. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere i contenuti o le informazioni personali dell'utente, nel qual caso vi informeremo dell'impossibilità di farlo e del perché. Nota bene: anche se fossimo in grado di anonimizzare o rendere non più visibili i contenuti o le informazioni dell'utente, ciò non garantisce la rimozione completa o esaustiva dei contenuti o delle informazioni personali dell'utente da Internet, in quanto terze parti potrebbero conservare le schermate delle pagine web di Beverly Hills Global (ad esempio, i file di cache).

Per effettuare una di queste operazioni, comunicatecelo con uno dei seguenti metodi:

• Seguire le indicazioni contenute in un'e-mail di marketing o in una comunicazione per posta diretta o per cellulare da noi ricevuta.
• Chiamare il numero 0800 612 4099 con la vostra richiesta e le informazioni di contatto attuali
• Inviare un'e-mail con la vostra richiesta e le informazioni di contatto aggiornate a: sales@beverlyhillsglobal.com

Pubblicità basata sugli interessi

È possibile rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi da parte di fornitori terzi che seguono i principi di autoregolamentazione della Digital Advertising Alliance per la pubblicità comportamentale online all'indirizzo www.aboutads.info/choices.

Protezione della privacy dei bambini

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei bambini su Internet e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni.

Collegamenti ad altri siti web

I nostri siti web sono collegati ad altri siti web, molti dei quali hanno una propria politica sulla privacy. Assicuratevi di consultare l'informativa sulla privacy del sito web che state visitando.

Widget dei social media

Il nostro sito web include funzioni di social media, come il pulsante "Mi piace" di Facebook e i widget, il pulsante "Condividi questo" o mini-programmi interattivi che vengono eseguiti sul nostro sito web. Queste funzioni possono raccogliere il vostro indirizzo IP, la pagina che state visitando sul nostro sito web e possono impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzione. Le funzionalità dei social media e i widget sono ospitati da terzi o direttamente sul nostro sito web. Le interazioni dell'utente con queste funzioni sono regolate dall'informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy

Potrebbe essere necessario aggiornare la nostra Informativa sulla privacy in seguito alla crescita e all'evoluzione di Beverly Hills Global e dei suoi clienti. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nel vostro account) o tramite un avviso su questo sito web prima che la modifica diventi effettiva, nonché vi informeremo di qualsiasi scelta possiate avere rispetto a tali modifiche.

Avete domande?

Se avete domande sulla nostra Politica sulla privacy o sulle nostre pratiche, faremo del nostro meglio per rispondervi. Ecco come contattarci:
Telefono: 07811435268
E-mail: sales@beverlyhillsglobal.com

Indirizzo:
Beverly Hills Global Corporate
Attn: Customer Care/Privacy

78 Pall Mall, St. James's, Londra SW1Y 5ES Regno Unito