Politique de confidentialité

Politique de protection de la vie privée

Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous voulons que vous sachiez comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

La présente politique de protection de la vie privée vous indique

  • les informations que nous recueillons
  • comment nous utilisons ces informations
  • Comment nous pouvons partager ces informations
  • Comment nous protégeons vos informations
  • les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne vos informations personnelles.

La présente politique s'applique à beverlyhillsglobal.com. Nous pouvons publier des informations supplémentaires si des détails supplémentaires sont nécessaires pour expliquer nos pratiques en matière de confidentialité.

Informations que nous recueillons

Informations que vous nous fournissez
Nous recueillons et stockons les informations que vous nous fournissez par le biais de nos sites Web, de nos applications mobiles ou dans nos magasins. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous appelez pour poser une question, créez une liste, écrivez un commentaire ou utilisez l'un de nos services.

Les informations que nous recueillons auprès de vous sont notamment les suivantes

  • votre nom
  • votre adresse postale
  • votre adresse électronique
  • votre numéro de téléphone
  • votre numéro de carte de crédit et autres informations de paiement
  • Votre numéro de permis de conduire
  • Informations relatives à la demande de crédit, telles que votre numéro de sécurité sociale
  • des informations démographiques et de style de vie, telles que l'âge, les intérêts personnels et les préférences en matière de produits.

Il peut également s'agir d'informations que vous nous communiquez sur d'autres personnes, telles que le nom et l'adresse du destinataire d'un cadeau, ou le nom et les coordonnées d'une personne chargée de la collecte de fonds auprès des amis et de la famille.

Informations provenant d'autres sources
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources, notamment de tiers qui nous aident à mettre à jour, développer et analyser nos dossiers et à identifier de nouveaux clients.

Collecte automatisée d'informations en ligne
Nous recueillons des informations liées à vos interactions avec nos sites Web et nos applis afin de créer une expérience d'achat supérieure et personnalisée, que vous soyez en ligne ou dans nos magasins. Ces informations comprennent votre adresse IP, votre comportement de navigation pendant que vous êtes sur notre site web, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, et les URL de référence. Ces informations sont collectées et stockées à l'aide d'une variété de technologies courantes, y compris divers types de cookies, de cookies Flash, de balises web et de tags. Nos sites web et nos applications mobiles ne sont pas conçus pour répondre aux demandes de "ne pas suivre" des navigateurs.

Pour nous aider à comprendre et à améliorer nos interactions avec vous, nous pouvons autoriser des fournisseurs de services d'analyse Web et d'autres fournisseurs à collecter et à traiter des informations sur nos sites Web à l'aide des technologies décrites ci-dessus. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec ces fournisseurs. Nous pouvons avoir des accords similaires avec des annonceurs basés sur les centres d'intérêt. La publicité basée sur les centres d'intérêt est décrite plus en détail ci-dessous.

Informations de localisation
Certains de nos sites web et applications mobiles peuvent collecter certaines informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez ou votre localisation spécifique pour vous aider à rechercher l'un de nos magasins. Pour permettre à une application d'identifier votre emplacement, vous devez activer cette fonctionnalité par le biais des paramètres de votre appareil mobile afin d'autoriser l'utilisation de technologies telles que le Wi-Fi, les signaux GPS, la position des tours de téléphonie cellulaire ou d'autres technologies. Beverly Hills Global n'a aucun contrôle sur les paramètres de votre appareil.

Forums publics
Nos sites Web proposent des blogs ou des forums communautaires accessibles au public. Vous devez savoir que toute information que vous fournissez dans ces zones peut être lue, collectée et utilisée par d'autres personnes qui y ont accès.

Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations que nous recueillons à des fins telles que

  • répondre aux commandes et aux demandes de produits, de services ou d'informations
  • traiter les retours et/ou les échanges
  • Suivi et confirmation des commandes en ligne
  • Livrer des produits
  • Commercialiser et faire de la publicité pour les produits et les services
  • mener des recherches et des analyses
  • l'établissement et la gestion de vos comptes chez nous
  • Communiquer des informations telles que des événements spéciaux, des tirages au sort, des promotions et des enquêtes
  • vous identifier sur nos sites web et adapter les publicités et les offres qui vous sont destinées (à la fois sur nos sites web et sur d'autres sites web) en fonction de vos interactions avec nous dans nos magasins et en ligne
  • Faciliter les interactions avec Beverly Hills Global et d'autres, par exemple en vous permettant d'envoyer un lien par courrier électronique à un ami.
  • Exploiter, évaluer et améliorer nos activités

Conservation des données
Nous pouvons conserver vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou si nécessaire pour vous fournir des services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords.

Comment nous partageons les informations que nous recueillons

Beverly Hills Global ne vend pas, ne loue pas et n'échange pas vos informations personnelles avec des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers afin qu'ils fournissent des services en notre nom, tels que

  • l'exécution des commandes
  • la livraison de colis
  • Planification et réalisation d'installations
  • l'entretien des produits
  • Envoi de communications marketing de Beverly Hills Global
  • Exécution de services d'abonnement
  • Effectuer des recherches et des analyses
  • Traitement des paiements par carte de crédit
  • Fournir des fonctions de chat

Il peut arriver que nous soyons tenus de partager des informations personnelles en réponse à une réglementation, à une décision de justice ou à une citation à comparaître. Nous pouvons également partager des informations lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de se conformer à la loi. Nous pouvons également partager des informations pour répondre à une demande du gouvernement ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Beverly Hills Global, de nos clients ou d'autres personnes, pour prévenir des dommages ou des pertes, ou dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle.

Nous pouvons également partager des informations personnelles dans le cas d'une vente, d'une fusion, d'une acquisition, d'une dissolution ou d'un événement similaire. Vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre (nos) site(s) web applicable(s) de tout changement de propriété, ainsi que de tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations personnelles en rapport avec des produits ou services financiers liés à notre activité, tels que les cartes de crédit de marque privée. Nous pouvons également partager des informations personnelles dans le cadre d'offres de produits ou de services co-marqués.

Comment nous protégeons les informations que nous recueillons

Beverly Hills Global ne peut pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

Nous utilisons diverses mesures de sécurité de l'information pour protéger vos transactions en ligne avec nous. Les sites Internet de Beverly Hills Global utilisent une technologie de cryptage, telle que Secure Sockets Layer (SSL), pour protéger vos informations personnelles pendant le transport des données. SSL protège les informations que vous soumettez via nos sites Web, telles que les informations de commande, y compris votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit.

Vos choix concernant les informations que nous recueillons

Vous pouvez choisir de :

  • ne plus recevoir d'e-mails marketing ou promotionnels, de courrier direct, de communications marketing par téléphone ou par téléphone portable
  • mettre à jour et corriger vos informations personnelles
  • désactiver votre compte
  • demander la suppression du contenu ou des informations personnelles que vous avez publiés sur notre site web, notre service en ligne, notre application en ligne, notre application mobile, notre blog ou notre forum communautaire. Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer votre contenu ou vos informations personnelles, auquel cas nous vous ferons savoir si nous ne sommes pas en mesure de le faire et pourquoi. Remarque : même si nous parvenons à anonymiser votre contenu ou vos informations ou à les rendre invisibles, cela ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive de votre contenu ou de vos informations personnelles sur Internet, car des tiers peuvent conserver des captures d'écran des pages Web de Beverly Hills Global (par exemple, des fichiers cache).

Pour ce faire, faites-le nous savoir par l'une des méthodes suivantes :

  • Suivez les instructions figurant dans un e-mail de marketing, un courrier direct ou une communication mobile que vous recevez de notre part.
  • appelez le 0800 612 4099 en indiquant votre demande et vos coordonnées actuelles
  • envoyez un courriel avec votre demande et vos coordonnées actuelles à : sales@beverlyhillsglobal.com

Publicité basée sur les intérêts

Vous pouvez refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt des fournisseurs tiers qui respectent les principes d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance pour la publicité comportementale en ligne à l'adresse suivante : www.aboutads.info/choices.

Protection de la vie privée des enfants

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants sur l'internet et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Liens vers d'autres sites web

Nos sites web contiennent des liens vers d'autres sites web, dont beaucoup ont leur propre politique en matière de protection de la vie privée. Veillez à consulter la politique de confidentialité du site que vous visitez.

Widgets de médias sociaux

Notre site web comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton et les widgets "J'aime" de Facebook, le bouton "Partager" ou des mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur notre site web. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site web, et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctions de médias sociaux et les widgets sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Il se peut que nous devions mettre à jour notre politique de confidentialité au fur et à mesure que Beverly Hills Global et ses clients se développent et évoluent. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou par le biais d'un avis sur ce site Web avant que la modification n'entre en vigueur, et nous vous informerons de tous les choix que vous pouvez avoir en ce qui concerne ces modifications.

Vous avez des questions ?

Si vous avez des questions sur notre politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, nous ferons de notre mieux pour y répondre. Voici comment nous contacter :
Phone : 07811435268
E-mail : sales@beverlyhillsglobal.com

Adresse :
Beverly Hills Global Corporate
Attn : Customer Care/Privacy

78 Pall Mall, St. James's, London SW1Y 5ES UK