Política de privacidad

Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio su privacidad y queremos que sepa cómo recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos su información.

Esta Política de Privacidad le informa sobre:

• Qué información recogemos
• Cómo utilizamos esa información
• Cómo podemos compartir esa información
• Cómo protegemos su información
• Sus opciones con respecto a su información personal

Esta Política se aplica a beverlyhillsglobal.com. Es posible que publiquemos información adicional si se necesitan más detalles para explicar nuestras prácticas de privacidad.

Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona
Recopilamos y almacenamos la información que usted nos proporciona a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o en nuestras tiendas. Por ejemplo, recopilamos información sobre usted cuando realiza un pedido, crea una cuenta, nos llama para hacernos una pregunta, crea una Lista, escribe una reseña o utiliza cualquiera de nuestros servicios.

La información que recogemos de usted incluye cosas como:

• Su nombre
• Su dirección postal
• Su dirección de correo electrónico
• Su número de teléfono
• Su número de tarjeta de crédito y otros datos de pago
• Su número de carné de conducir
• Información sobre la solicitud de crédito, como su número de la Seguridad Social
• Información demográfica y de estilo de vida, como edad, intereses personales y preferencias de productos

También puede incluir información que nos proporcione sobre otras personas, como el nombre y la dirección del destinatario de un regalo, o el nombre y la información de contacto de una persona de Friends & Family Pickup.

Información de otras fuentes
También podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidos terceros que nos ayudan a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros y a identificar nuevos clientes.

Recopilación automatizada de información en línea
Recopilamos información relacionada con sus interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones para crear una experiencia de compra superior y personalizada, ya sea en línea o en nuestras tiendas. Esta información incluye su dirección IP, comportamiento de navegación mientras está en nuestro sitio web, características del navegador y del dispositivo, y URL de referencia. Esta información se recopila y almacena utilizando diversas tecnologías comunes, incluidos varios tipos de cookies, cookies Flash, balizas web y etiquetas. Nuestros sitios web y aplicaciones móviles no están diseñados para responder a las solicitudes de "no rastrear" de los navegadores.

Para ayudarnos a comprender y mejorar nuestras interacciones con usted, podemos permitir que proveedores de análisis web y otros recopilen y procesen información en nuestros sitios web utilizando las tecnologías descritas anteriormente. También podemos compartir información personal con esos proveedores. Podemos tener acuerdos similares con anunciantes basados en intereses. La publicidad basada en intereses se trata con más detalle a continuación.

Información de ubicación
Algunos de nuestros sitios web y aplicaciones móviles pueden recopilar cierta información, como el tipo de dispositivo móvil que está utilizando o su ubicación específica, para ayudarle a buscar una de nuestras tiendas. Para permitir que cualquier aplicación identifique su ubicación, debe habilitar esta funcionalidad a través de la configuración de su dispositivo móvil para permitir el uso de tecnologías como Wi-Fi, señales GPS, posición de torres de telefonía móvil u otras tecnologías. Beverly Hills Global no tiene control sobre la configuración de su dispositivo.

Foros públicos
Nuestros sitios web ofrecen blogs o foros comunitarios de acceso público. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la información que recopilamos para cosas como:

• Cumplimentar pedidos y solicitudes de productos, servicios o información
• Procesar devoluciones y/o cambios
• Seguimiento y confirmación de pedidos en línea
• Entrega de productos
• Comercializar y anunciar productos y servicios
• Realizar investigaciones y análisis
• Establecer y gestionar sus cuentas con nosotros
• Comunicar cosas como eventos especiales, sorteos, promociones y encuestas
• Identificarle en nuestros sitios web y adaptar anuncios y ofertas para usted (tanto en nuestros sitios web como en otros) basándonos en sus interacciones con nosotros en nuestras tiendas y en línea.
• Facilitar las interacciones con Beverly Hills Global y otros, como permitirle enviar por correo electrónico un enlace a un amigo.
• Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio

Retención de datos
Podemos retener su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Beverly Hills Global no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros.

Podemos compartir su información con terceros para que presten servicios en nuestro nombre, como por ejemplo

• Cumplimentación de pedidos
• Entrega de paquetes
• Programación y realización de instalaciones
• Mantenimiento de productos
• Envío de comunicaciones de marketing de Beverly Hills Global
• Cumplimiento de servicios de suscripción
• Realización de investigaciones y análisis
• Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito
• Proporcionar funciones de chat

En ocasiones se nos puede exigir que compartamos información personal en respuesta a una normativa, orden judicial o citación. También podemos compartir información cuando creamos que es necesario para cumplir la ley. También podemos compartir información para responder a una solicitud gubernamental o cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Beverly Hills Global, nuestros clientes u otros; para evitar daños o pérdidas; o en relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real.

También podemos compartir información personal en caso de venta, fusión, adquisición, disolución o similar de la empresa. Se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro(s) sitio(s) web aplicable(s) cualquier cambio en la propiedad, así como cualquier opción que pueda tener en relación con su información personal.

Podemos compartir información personal en relación con productos o servicios financieros relacionados con nuestro negocio, como tarjetas de crédito privadas. También podemos compartir información personal en relación con ofertas de productos o servicios de marca compartida.

Cómo protegemos la información que recopilamos

Beverly Hills Global no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita y usted lo hace bajo su propia responsabilidad.

Utilizamos diversas medidas de seguridad de la información para proteger sus transacciones en línea con nosotros. Los sitios web de Beverly Hills Global utilizan tecnología de cifrado, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger su información personal durante el transporte de datos. SSL protege la información que usted envía a través de nuestros sitios web, como la información de pedido, incluido su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito.

Sus opciones con respecto a la información que recopilamos

Puede elegir entre:

• Dejar de recibir comunicaciones de marketing o promocionales por correo electrónico, correo directo, teléfono y móvil
• Actualizar y corregir su información personal
• Desactivar su cuenta
• Solicitar la eliminación de contenido o información personal publicada por usted en nuestro sitio web, servicio en línea, aplicación en línea, aplicación móvil, blog o foro comunitario. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su contenido o información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué. Tenga en cuenta lo siguiente: aunque podamos anonimizar o hacer que su contenido o información deje de ser visible, esto no garantiza la eliminación completa o exhaustiva de su contenido o información personal de Internet, ya que es posible que terceros conserven capturas de pantalla de las páginas web de Beverly Hills Global (por ejemplo, archivos de caché).

Para ello, háganoslo saber por uno de estos métodos

• Siga las instrucciones de un correo electrónico de marketing o de una comunicación directa por correo o móvil que reciba de nosotros
• Llame al 0800 612 4099 con su solicitud e información de contacto actual.
• Enviar un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a: sales@beverlyhillsglobal.com

Publicidad basada en intereses

Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de terceros proveedores que sigan los Principios de Autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital para la Publicidad Comportamental en Línea en www.aboutads.info/choices.

Protección de la privacidad infantil

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los niños en Internet y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años.

Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios web enlazan con otros sitios web, muchos de los cuales tienen sus propias políticas de privacidad. Asegúrese de revisar la política de privacidad del sitio web que está visitando.

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón "Me gusta" y los widgets de Facebook, el botón "Compartir" o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio web y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por terceros o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Actualizaciones de la política de privacidad

Es posible que tengamos que actualizar nuestra Política de Privacidad a medida que Beverly Hills Global y nuestros clientes crezcan y evolucionen. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este sitio web antes de que el cambio entre en vigor, así como le informaremos de cualquier opción que pueda tener con respecto a estos cambios.

¿Tiene alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas, haremos todo lo posible por responderla. A continuación le indicamos cómo ponerse en contacto con nosotros:
Teléfono: 07811435268
Correo electrónico: sales@beverlyhillsglobal.com

Dirección:
Beverly Hills Global Corporate
Attn: Customer Care/Privacy

78 Pall Mall, St. James's, London SW1Y 5ES Reino Unido