Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí bereme vážně a chceme, abyste věděli, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše informace.

V těchto zásadách ochrany osobních údajů se dozvíte:

  • Jaké informace shromažďujeme
  • Jak tyto informace používáme
  • Jak můžeme tyto informace sdílet
  • Jak vaše informace chráníme
  • Vaše možnosti týkající se vašich osobních údajů

Tyto zásady se vztahují na beverlyhillsglobal.com. Pokud bude k vysvětlení našich postupů ochrany osobních údajů zapotřebí více podrobností, můžeme zveřejnit další informace.

Informace, které shromažďujeme

Informace, které nám poskytnete
Shromažďujeme a ukládáme informace, které nám poskytnete prostřednictvím našich webových stránek, mobilních aplikací nebo v našich prodejnách. Informace od vás shromažďujeme například při zadávání objednávky, vytváření účtu, telefonátu s dotazem, vytváření Seznamu, psaní recenze nebo při využívání některé z našich služeb.

Informace, které od vás shromažďujeme, zahrnují např:

  • Vaše jméno
  • Vaše poštovní adresa
  • Vaše e-mailová adresa
  • Vaše telefonní číslo
  • Číslo vaší kreditní karty a další platební údaje
  • Číslo vašeho řidičského průkazu
  • Informace o žádosti o úvěr, jako je číslo vašeho sociálního pojištění
  • Demografické údaje a údaje o životním stylu, jako je věk, osobní zájmy a preference produktů.

Může se jednat také o informace, které nám poskytnete o dalších osobách, jako je jméno a adresa příjemce dárku nebo jméno a kontaktní údaje osoby, která si vyzvedává zboží v rámci služby Friends & Family Pickup.

Informace z jiných zdrojů
Informace o vás můžeme získávat také z jiných zdrojů, včetně třetích stran, které nám pomáhají aktualizovat, rozšiřovat a analyzovat naše záznamy a identifikovat nové zákazníky.

Automatizované shromažďování informací online
Shromažďujeme informace související s vaší interakcí s našimi webovými stránkami a aplikacemi, abychom vám vytvořili vynikající, personalizovaný zážitek z nakupování, ať už jste online nebo v našich prodejnách. Tyto informace zahrnují vaši IP adresu, chování při prohlížení našich webových stránek, charakteristiky prohlížeče a zařízení a odkazující adresy URL. Tyto informace jsou shromažďovány a ukládány pomocí různých běžných technologií, včetně různých typů souborů cookie, souborů cookie Flash, webových majáků a značek. Naše webové stránky a mobilní aplikace nejsou navrženy tak, aby reagovaly na požadavky prohlížečů "nesledovat".

Abychom nám pomohli pochopit a zlepšit naše interakce s vámi, můžeme povolit webovým analytikům a dalším poskytovatelům shromažďovat a zpracovávat informace na našich webových stránkách pomocí výše popsaných technologií. S těmito poskytovateli můžeme také sdílet osobní údaje. Podobná ujednání můžeme uzavřít s inzerenty, kteří inzerují na základě zájmů. Zájmové reklamě se věnujeme podrobněji níže.

Informace o poloze
Některé naše webové stránky a mobilní aplikace mohou shromažďovat určité informace, například typ mobilního zařízení, které používáte, nebo vaši konkrétní polohu, aby vám pomohly při vyhledávání některého z našich obchodů. Aby mohla jakákoli aplikace identifikovat vaši polohu, musíte tuto funkci povolit v nastavení svého mobilního zařízení a umožnit tak použití technologií, jako je Wi-Fi, signály GPS, poloha mobilní věže nebo jiné technologie. Společnost Beverly Hills Global nemá kontrolu nad nastavením vašeho zařízení.

Veřejná fóra
Naše webové stránky nabízejí veřejně přístupné blogy nebo komunitní fóra. Měli byste si být vědomi toho, že veškeré informace, které v těchto oblastech poskytnete, mohou být čteny, shromažďovány a používány jinými osobami, které k nim mají přístup.

Jak používáme shromážděné informace

Informace, které shromažďujeme, používáme například k těmto účelům:

  • Vyřizování objednávek a žádostí o produkty, služby nebo informace.
  • Zpracování vrácení a/nebo výměny zboží
  • Sledování a potvrzování online objednávek
  • doručování produktů
  • Marketing a reklama produktů a služeb
  • provádění průzkumu a analýzy
  • Zřízení a správa vašich účtů u nás
  • Sdělování informací o speciálních akcích, loteriích, propagačních akcích a průzkumech.
  • identifikace vaší osoby na našich webových stránkách a přizpůsobování reklam a nabídek (na našich webových stránkách i na jiných webových stránkách) na základě vaší interakce s námi v našich obchodech a online.
  • Usnadnění interakce s Beverly Hills Global a dalšími subjekty, například možnost zaslat e-mailem odkaz příteli.
  • Provozování, vyhodnocování a zlepšování našeho podnikání

Uchovávání údajů
Vaše údaje můžeme uchovávat po dobu, kdy je váš účet aktivní, nebo po dobu, která je nutná k poskytování služeb, plnění našich zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich smluv.

Jak sdílíme informace, které shromažďujeme

Společnost Beverly Hills Global neprodává, nepronajímá ani neobchoduje s vašimi osobními údaji třetím stranám.

Vaše údaje můžeme sdílet s třetími stranami, které pro nás vykonávají služby, jako např:

  • Vyřizování objednávek
  • Doručování zásilek
  • Plánování a provádění instalací
  • Servis produktů
  • Zasílání marketingových sdělení společnosti Beverly Hills Global
  • Plnění předplacených služeb
  • Provádění průzkumů a analýz
  • Zpracování plateb kreditní kartou
  • Poskytování funkcí chatu

Někdy můžeme být požádáni o sdílení osobních údajů v reakci na nařízení, soudní příkaz nebo předvolání. Informace můžeme také sdílet, pokud se domníváme, že je to nezbytné pro dodržení zákona. Informace můžeme sdílet také v reakci na žádost vlády nebo pokud se domníváme, že jejich zveřejnění je nezbytné nebo vhodné k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti Beverly Hills Global, našich zákazníků nebo jiných osob; k zabránění škodám nebo ztrátám; nebo v souvislosti s vyšetřováním podezření nebo skutečné nezákonné činnosti.

Osobní údaje můžeme sdílet také v případě prodeje, fúze, akvizice, zániku společnosti nebo podobné události. O jakékoli změně vlastnictví budete informováni prostřednictvím e-mailu a/nebo výrazného oznámení na našich příslušných webových stránkách, jakož i o všech možnostech, které můžete mít ohledně svých osobních údajů.

Osobní údaje můžeme sdílet v souvislosti s finančními produkty nebo službami souvisejícími s naším podnikáním, jako jsou kreditní karty privátních značek. Osobní údaje můžeme sdílet také v souvislosti s nabídkami produktů nebo služeb pod společnou značkou.

Jak chráníme shromážděné informace

Společnost Beverly Hills Global nemůže zajistit ani zaručit bezpečnost jakýchkoli informací, které nám předáte, a činíte tak na vlastní nebezpečí.

K ochraně vašich online transakcí s námi používáme různá opatření pro zabezpečení informací. Webové stránky společnosti Beverly Hills Global používají k ochraně vašich osobních údajů během přenosu dat šifrovací technologii, například Secure Sockets Layer (SSL). Protokol SSL chrání informace, které odesíláte prostřednictvím našich webových stránek, například informace o objednávkách, včetně vašeho jména, adresy a čísla kreditní karty.

Vaše volby týkající se shromažďovaných informací

Můžete se rozhodnout:

  • přestat dostávat marketingové nebo propagační e-maily, přímou poštu, telefonická a mobilní marketingová sdělení
  • Aktualizovat a opravit své osobní údaje
  • Deaktivovat svůj účet
  • Požádat o odstranění vámi zveřejněného obsahu nebo osobních údajů z našich webových stránek, online služeb, online aplikací, mobilních aplikací, blogů nebo komunitních fór. V některých případech se může stát, že váš obsah nebo osobní údaje nebudeme moci odstranit, a v takovém případě vás budeme informovat, pokud tak nebudeme moci učinit a proč. Upozornění: I když jsme schopni anonymizovat nebo znemožnit viditelnost vašeho obsahu nebo informací, nezajistíme tím úplné nebo komplexní odstranění vašeho obsahu nebo osobních informací z internetu, protože třetí strany mohou uchovávat snímky obrazovky webových stránek společnosti Beverly Hills Global (např. soubory mezipaměti).

Chcete-li provést některý z těchto kroků, dejte nám vědět jedním z těchto způsobů:

  • Postupujte podle pokynů v marketingovém e-mailu nebo v přímé poštovní či mobilní komunikaci, kterou od nás obdržíte.
  • Zavolejte na číslo 0800 612 4099 a uveďte svůj požadavek a aktuální kontaktní údaje.
  • Pošlete e-mail s vaší žádostí a aktuálními kontaktními údaji na adresu: sales@beverlyhillsglobal.com.

Zájmově orientovaná reklama

Zájmově orientovanou reklamu od poskytovatelů třetích stran, kteří se řídí samoregulačními zásadami Digital Advertising Alliance pro online behaviorální reklamu, můžete odmítnout na adrese www.aboutads.info/choices.

Ochrana soukromí dětí

Zavazujeme se chránit soukromí dětí na internetu a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 13 let.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky odkazují na jiné webové stránky, z nichž mnohé mají vlastní zásady ochrany osobních údajů. Nezapomeňte se seznámit se zásadami ochrany osobních údajů na webových stránkách, které navštěvujete.

Widgety sociálních médií

Naše webové stránky obsahují funkce sociálních médií, jako je tlačítko a widgety Facebook Like, tlačítko Share this nebo interaktivní miniprogramy, které běží na našich webových stránkách. Tyto Funkce mohou shromažďovat vaši IP adresu, kterou stránku na našich webových stránkách navštěvujete, a mohou nastavit soubor cookie, aby Funkce mohla správně fungovat. Funkce sociálních médií a Widgety jsou buď hostovány třetí stranou, nebo jsou hostovány přímo na našich webových stránkách. Vaše interakce s těmito funkcemi se řídí zásadami ochrany osobních údajů společnosti, která je poskytuje.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

S růstem a vývojem společnosti Beverly Hills Global a našich zákazníků může být nutné aktualizovat naše zásady ochrany osobních údajů. Pokud provedeme podstatné změny, upozorníme vás na ně e-mailem (zaslaným na e-mailovou adresu uvedenou ve vašem účtu) nebo prostřednictvím oznámení na těchto webových stránkách předtím, než změna vstoupí v platnost, a také vás budeme informovat o všech možnostech, které můžete v souvislosti s těmito změnami mít.

Máte dotazy?

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo postupů, budeme se snažit vám je zodpovědět. Zde je návod, jak nás kontaktovat:
Tel: 07811435268
E-mail: sales@beverlyhillsglobal.com

Adresa:
Beverly Hills Global Corporate
Attn: Péče o zákazníky/Ochrana osobních údajů

78 Pall Mall, St. James's, London SW1Y 5ES UK